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九招對客戶簡報密技
1. 時間控制在5分鐘內
2. 要先好好介紹自己，引起客戶的信任感
3. 多引用「專家」的說法，以增加簡報的公信力
4. 要用有趣生動方式的描述，以免客戶不專心聽
5. 要誠懇，不需花言巧語
6. 要拿出產品特色的證據，比如介紹溫泉屋，不去介紹哪種溫泉，而是介紹開挖方式，證明這是真的溫泉
7. 資料一定要真實，否則事後被抓包，所有信任感就全沒了
8. 不要反駁客戶的反對意見，同時要讓客戶有台階下
9. 要提供畫面，最好是有模擬3D畫面，以增加臨場感
邊談邊寫重點，吸引注意
透過筆談也可以做輕鬆的商品簡介。2007年「超級業務員大獎」保險業入圍者連美秀用一支筆與一張紙，一邊把品結構用圖畫方式畫出來，一邊用嘴巴講解，一邊用手在圖畫旁寫數字、寫重點。她說：「說和寫的過程中，客戶眼睛就會跟著筆尖看，所以會很專心，而且把商品架構清楚、簡單的畫出來，客戶也不會搞不清楚。」
態度真實，才是引發客戶信任的關鍵
如果你口才不好，也沒有出眾的外貌，該怎麼取得客戶信任？2007年「超級業務員大獎」房地產業入圍者蔡清諒說：「簡報時態度不要太做作誇張，越真實越好。」
簡報是客戶對業務員很重要的第一印象，簡報做得好，事後才有再約訪的可能。做簡報，必須要抓住感覺，感覺仰賴業務員的多聽、多看、多求證，資料蒐集越真實完整，自然可以很有自信的為客戶作簡報，對資料了解越深，簡報就越生動、越真實。
事前準備、經營，才是取勝關鍵
第1、2屆「超級業務員大獎」保險業優勝者劉月桂在針對一家公司作簡報前，會先把該公司的規模、產業別，以及其需求點找出來。「比如若是一家工廠，那麼意外險的需求就很高；如果老闆有留才計畫，那針對員工提供分紅保單、退休規畫的資料就很重要。」劉月桂說。
可別以為劉月桂就單憑幾分鐘的簡報時間，就可以搞定客戶。劉月桂說，有家上櫃公司有個藝術基金會，公司內部裝潢也洋溢著藝術氣息，因此她總是三不五時就準備最新的藝文資訊及書籍，請人送給總經理，至於該公司若有舉辦畫展時，她必定出席，同時也會想辦法讓高層主管知道她曾經來看過畫。
萬般努力，為的是什麼？她說：「我要讓公司知道，這個業務員是和公司志同道合的人。」劉月桂用心經營人脈，事先就要先營造決策者對業務員的信任與好感，這些不為人知的點滴付出與努力，才是簡報時快速取勝的銷售關鍵。
用同理心準備簡報資料
用簡報來擄獲企業老闆的心，是第1、2屆「超級業務員大獎」保險業優勝者劉月桂擅長的行銷利器。她表示，一開始是要用同理心去準備資料，先去想如果自己是聽眾，會想要聽到什麼？接著，想自己的優勢是什麼？如何用最短的時間，取得客戶認同？最後，劉月桂會要求自己在表達時，真心相信自己是為客戶好，如此才能用愉悅自然的方式，與客戶互動。
誠實把缺點告訴客戶
剛做業務時，2008年「超級業務員大獎」房地產業優勝者鍾坤霖和大部分的業務一樣，為了能快速讓案件成交，往往只談優點，刻意避開問題。
由於賣的是預售屋，鍾坤霖發現，把客戶可能會遇到的問題先拿出來談，幫客戶先想解決的方法，而不是避開問題，雖然更多的討論會拉長成交時間，但是將來成交到交屋的過程中，會越少節外生枝。
生日送蛋糕，聯絡感情也更新近況
當客戶碰到生日時，2007年「超級業務員大獎」房地產業優勝者賴重錫就會捧著一個小蛋糕出現到家門口，一方面親自送禮可以讓客戶感動；二方面，面對面交談也可以聯繫感情；三方面，自然是再去了解客戶的最新生活狀況與住屋需求，隨時提供更新的服務。
另外，一旦賴重錫有得獎事蹟，他也會寫卡片告知客戶，這個動作主要是讓客戶知道：他還在房仲崗位上，而且表現傑出，因此客戶若有親朋好友需要買房子時，就會想到他。
規畫付款細節，提高成交意願
成功沒有一定的方法，但是有一定的軌跡，業務員想讓客戶從口袋裡掏錢出來，就千萬不能心急。2007年「超級業務員大獎」汽車業金獎得主林文貴說：「在臨門一腳的時候，更不能夠表現著急，即便心裡急著成交，話語、動作要更加穩健，不能讓客人覺得被催趕、被迫要趕快下決定。」
林文貴指出，一種化銷售於無形的簽字技巧是這樣的：業務員可以幫客戶規畫時間流程，例如可以說明如果現在訂車的話，幾天後付款，幾天後交車等等的相關事宜，讓客人覺得所有事情都已經準備就緒，不需要再煩惱細節，因此也就有比較高的意願立刻成交。
誘導客戶簽字，不能擺低姿態
誘導客戶簽字，有時並沒有菜鳥業務員想像的那麼困難，適度的給客戶一些壓力，也是個好辦法，但絕對不能擺低姿態。2008年「超級業務員大獎」房地產業金獎得主戴明珠說，千萬不要「拜託」客戶，姿態上要暗示「你不買就算了，很多人在搶」，要讓對方先覺得物件好，不買可惜、買到賺到，這樣客戶才會心動。
客戶的喜好、配備，用電腦清楚條列
「陳董，你這次買車還是跟以前一樣，要銀色的車款？內裝小牛皮椅墊嗎？」如果你打電話給你的汽車業務員，他卻還能清楚記得你5年前買車的車款與喜好，你會不會嚇一大跳？2008年「超級業務員大獎」汽車業金獎得主陳瑞星，就是用電腦軟體來記錄客戶的所有購買習性與資料，因此，他能在一通電話上就建立客戶百分之百的信任。
陳瑞星的電腦裡記錄了客戶所購買的車型、顏色、配備與購買日期，同時還包括客戶的生日、子女數、嗜好等。老客戶知道業務員這麼貼心的還記得他對車子的喜好，會有驚喜的感動。
面對男性客戶，從說服妻子下手
要突破客戶心防，搞懂決策對象也很重要。第2屆「超級業務員大獎」房地產業金獎得主戴明珠分析說，若客戶是夫妻檔，業務員要先掌握女方的心，要以女方立場為主要考量，不但要跟先生保持距離，打扮方面也要越樸素越好。
2007年「超級業務員大獎」汽車業入圍者江瑞啟也有相同見解，若看車顧客是夫妻檔，一同前往看車時，對太太要盡量在言語上讚美，還要對太太說：「先生在外面很辛苦，車子的安全很重要……。」站在先生的立場說服太太，並且描繪購車後的利益點，幫太太描繪出幸福美好的圖像，這樣很輕易就能把車賣出去。
培養核心班底，複製成功經驗
2008年「超級業務員大獎」直銷業優勝者楊美琴建議，要先找1到2個有同樣價值觀、頻率相同，做人做事準則相差不遠的人，做為核心，再擴大建立4到7個人的班底，重大的決策都由這個班底決議，再帶到團隊組織。這樣，組織每個角色就會清楚自己該做些什麼事，複製成功經驗的效率自然提高。
塑造個人品牌，吸引客戶指名
快速辨別客戶需求，精準銷售節省客戶時間，塑造口碑，進而塑造出個人品牌，不僅由老客戶帶來更多客戶以及私房銷售標，更吸引新客戶指名。在網路上，一般業務員可能1個月才從網路成交一個案子，2007年「超級業務員大獎」房地產業金獎得主陳明玉則平均2天就有客戶指名其為專屬經紀人。
提供服務前，先了解需求
提升專業能力，不是為了擺姿態，而是能夠提供客戶（醫生）更切身需要的服務。「我也可以一天提供一份論文，但這樣沒有用，」在提供醫生資訊之前，2009年「超級業務員大獎」特別獎得主李克繼會先著手去了解醫生目前最關注的問題，再提供服務，否則忙碌的醫生看到你提供的資訊，恐怕會沒有時間多看一眼，更別說讓醫生覺得你提供的資訊有用了。
補強專業，墊高競爭門檻
「最近有文獻顯示，XX藥如果與XX藥併用，可以截長補短……」2009年「超級業務員大獎」特別獎得主李克繼主動臨床學習強化專業，再以藥學專業知識拉近與醫生的對話，依醫生需要精準提供服務，墊高競爭門檻。
熟記自家和對手50多種方案
由客服代表轉為業務，再成為公司內部Top10，2009年「超級業務員大獎」科技業金獎入圍者蘇姵甄，靠的是熟記自己服務的公司和對手公司總計超過50種的電信服務及費率方案，再以客戶需求最快速度組合，讓客戶因費率節省而高興，同時贏得業績。
搽半邊，對照使用效果
碰上客戶抱怨沒有效果，必須先了解客戶選對產品了嗎？譬如想除皺，結果選除斑產品。使用方法正確嗎？譬如拿潔容液當化妝水搽。如果這些都沒問題，客戶還是堅持沒有效，2009年「超級業務員大獎」直銷業金獎得主許錦緞通常會請客戶只搽半邊臉試看看，目前為止還沒有人敢接受這個挑戰，因為只要搽對了，一定會有效果。
用客戶聽得懂的語言，包套賣商品
由於客戶不見得了解所有產品，所以不是客戶要什麼就賣什麼，2009年「超級業務員大獎」直銷業金獎得主許錦緞會以包套的方式介紹，不會只賣單一東西。譬如說皮膚要改變，搽任何的保養品一定會有效，但保養品不是比成分而已，它容易滲透到細胞嗎？如果皮膚是銅牆鐵壁，養分進得去嗎？滲透進去了，細胞不健康能吸收嗎？就像你胃腸不好，吃補品有辦法吸收嗎？要注意的是，不能讓專業變成別人聽不懂的語言。
超越單兵思維，打整體戰
醫院藥品採購，首先要取得醫師的信任，因此，如何拿出具體的數據，是決勝的關鍵。這方面，2009年「超級業務員大獎」醫療業金獎入圍者鍾瑞紳除了提供醫師最新的醫學資訊，也會把醫師的問題帶回公司，透過公司的資源網絡，找出最新的醫學資料給他們。另外，在「保藥戰」中，他採取「化零為整」的談判策略，也是靠團隊的力量在打仗，因而保住市場。
多問一句，成交關鍵就出現
許多想買房子的人，並無法具體描述心儀的房子，但2009年「超級業務員大獎」房地產業金獎入圍者陳志平認為，有時只要多問一句：「最近有看過哪些喜歡的房子？」從客戶的答案裡，就不難推敲出客戶內心真正的渴望。所以，好的業務員千萬別嫌煩，多問一句，往往成交關鍵就在這裡面。
絕不介紹客人不適合的房子
別人認識你只是第一步，重要的是信任。2009年「超級業務員大獎」房地產業金獎得主賴宗利讓對方記住自己之後，接下來就是靠量身打造客戶的需求建立關係，不介紹自住客不適合自住的房子，不介紹投資客沒有投資價值的標的，口碑這才建立。
教客戶網路下單，犧牲業績卻贏得信任
2009年「超級業務員大獎」金融業金獎入圍者陳益銘建議，學習從客戶的角度來看事情，很快就能讓客戶信任。舉例來說，現在網路銀行手續費比較低，只要對電腦不陌生的，他一律建議客戶改用網路操作，雖然犧牲一點個人業績，但在便利性和即時性上，對客戶卻大大的受用。
掌握「養客戶」發酵期，加速催化
業務最怕的是客戶來源短缺，但2009年「超級業務員大獎」金融業金獎得主程冠捷認為，客戶從開發初期的磨合，到取得認同，然後經過一個階段的配合良好，最後會出現轉介紹客戶的結果。這個「養客戶」的循環週期，每個人都一樣，關鍵只在於有沒有適當掌握發酵時間，以及加速催化而已。
不厭其煩確認細節
2009年「超級業務員大獎」保險業金獎入圍者陳淑芬以幾近龜毛的態度，即使客戶不在意的細節，例如保單上的數據、重要的理賠與除外條款，通通要客戶簽名，因此營造出可靠、有持續力的個人品牌。
5分鐘內，用2個問題打動對方
高階客戶十分忙碌，對無法精準銷售的業務員沒有耐心，2009年「超級業務員大獎」保險業金獎得主謝佳芳能夠掌握5分鐘的時間，用2個關鍵問題就打動對方。問問題的技巧在於，第1，一定要有邏輯，而且要追問，找出模稜兩可下真正的答案；第2，回到原點找到對方的問題；最後才是用數據，將主張呈現在客戶面前，說服對方。
每次與客戶互動後，必仔細回想
從月薪2、3萬的上班族，到年繳百萬保費的高階客戶，2009年「超級業務員大獎」保險業金獎得主謝佳芳都可以精準找出客戶需求。每次與客戶互動過後，都會仔細回想，從問問題的方式，到對方有沒有不愉快的表情。每次的檢討，都讓她銷售更為精準。
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